财务处用心服务学生 简化工作流程受欢迎

      哈工大报讯（刘忠奎/文）新学期伊始，记者走进二校区财务大厅，看见师生们正在有条不紊地办理各种业务，没有出现学生排长队交学费的现象。这一“反常”现象引起了记者的好奇心。经过了解，记者发现原来这是财务处简化工作流程、更好地服务学生、开展党的群众路线教育实践活动的结果。
      以前，新生开学的前三天，财务处全体人员上岗收费，一区财务大厅挤满了缴费的学生，财务处暂停办理其他各项报账业务。针对这一现象，财务处多次召开会议讨论如何简化财务工作流程、节省学生时间，于今年全部实行银行托收学费，同时减少毕业生财务审查环节，方便学生办理入学交费与离校手续，受到了学生的认可与好评。同时，今年在开学的前三天财务处正常对外报账，也受到了各位报账老师的欢迎。
      在往年对本科生学费进行托收的基础上，今年我校对本科生、研究生学费全部进行托收。学费托收还得到了本科生院、研究生院、招生就业处、基础学部、学生工作部、各学院的支持与帮助。针对本科新生、研究生新生，我校今年通过招标选定了托收的合作银行。在银行卡招标前，财务处发放了300多份调查问卷，征集学生们的意见。暑假期间，中标银行为每一名新生制作了借记卡，并随录取通知书邮寄到新生手中。新生可以选择在当地银行或哈市银行将学费提前存入，由银行进行统一的托收，而不必在入学时集中到财务处交纳学费。“直接将钱存入银行卡就可以了，很方便，免去了排长队交费的烦恼。”现已本科毕业、读硕士一年级的乔梦伟说。其他新生也认为：“学校考虑得很周到。这个卡既可以交学费，还可以发放助学金，非常方便。”对于大三、大四的学生，财务处还将学费卡替换为助学金卡，实现了两卡统一，方便学生使用。
      每到毕业季，办理离校手续的毕业生常常在财务大厅排起长队，等待财务处通过系统查询他们是否有欠费，然后在毕业离校通知单上加盖财务公章，他们才能办理其他离校手续。这种做法既占用了财务人员大量的时间，也给毕业生带来不便。于是，财务处对近年来毕业生欠费人数进行了分析，发现欠费学生只占毕业生总人数很小的比例。因此，今年财务处改变以往的做法，取消了加盖财务公章环节，而把工作关口前移，提前将毕业生欠费情况摸清。在毕业生离校前一个月，财务处将欠费学生名单发给各学院、辅导员、学工部、研究生院、本科生院，在他们的协助支持下，共同催缴毕业生还款。每隔一段时间，财务处将更新的欠费人员名单再次发给相关单位与人员，让相关单位做到心中有数。这样既省却了学生排队等待盖章的时间，也实现了对欠费毕业生的有效管理。“今年我们没有去财务处盖章，也没有排长队，感谢学校这么人性化的服务。”毕业生小韩高兴地说。
      在采访中，财务处副处长张剑英告诉记者，这两项措施让财务人员减少了很多工作量，提高了工作效率。“现在1名财务人员就能完成以前至少10名财务人员收学费的工作。”
      财务处领导表示：“财务处将继续通过提升信息化水平、规范流程，在遵守国家财务制度的框架下，处理好财务监督与服务的关系，尽心尽力为师生提供更加便捷的服务，以优良的工作作风、细致认真的态度，深入推进党的群众路线教育实践活动取得实效。”